Para poder cambiar o restablecer la contraseña de un usuario, primero debes tener las facultades o permisos de administrador de usuario. Si no sabes si las tienes o como asignarlas, haz clic acá.
Usarás esta función en general cuando un miembro de tu organización olvide su contraseña de acceso a Gael Gestión.
INSTRUCCIONES:
1.- Ingresa a la opción Administrador de Usuarios
2.- Selecciona el usuario al que deseas cambiar la contraseña
En el listado ordenado de forma alfabética debes buscar al usuario y hacer doble clic sobre éste para abrir su ficha.
3.- Configura la nueva clave
En la pestaña Generales -que se abre por defecto- dirígete al apartado Contraseña y Seguridad, ubicado abajo a la izquierda y en el campo Nueva Contraseña escribe la nueva contraseña y haz clic en el botón Restablecer.
4.- Confirmación de cambio de contraseña
Como administrador te aparecerá de inmediato una primera ventana de Atención en la que debes hacer clic en el botón Sí, y en una segunda a la que debes hacer clic en el botón Aceptar.
5.- Confirmación de contraseña de parte del usuario
Posteriormente, deberás comunicar al usuario sobre su nueva contraseña y pedirle que siga los siguientes pasos, aunque también lo puede hacer el mismo administrador:
Ingresar a Gael Gestión.
Completar los campos de usuario y contraseña, en el cual debes ingresar la nueva, luego presionar el botón Entrar.
Se abrirá una ventana de Error a la que debes hacer clic en el botón Aceptar.
Luego en la ventana Cambio de Contraseña deberás ingresar la nueva en los 3 campos: Contraseña Actual, Nueva Contraseña y Repetir Nueva Contraseña, y presiona la flecha verde.
En las siguiente ventana de Atención presiona el botón Aceptar y repite el paso de presionar la flecha verde y Aceptar.
¡Listo! Ya se ha restablecido la contraseña y tiene acceso a Gael Gestión.
A continuación mostramos el paso a paso:
RECUERDA: sólo los usuarios con permisos de administrador de cada empresa pueden hacer esto. Nuestro soporte no puede hacerlo por políticas de seguridad.
Nuestro producto evoluciona aceleradamente, por eso, si detectas que alguna imagen o texto no coinciden con lo que estás ahora observando en tu Gael, es porque estamos trabajando en actualizarlo. Gracias por tu comprensión y paciencia.
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