Si al momento de querer emitir una transacción de compra o egreso no se vincula al tercero, puedes ser por varios motivos, los cuales te presentaremos a continuación con sus soluciones:
1.- El tercero debe estar activo
Es posible que el tercero que deseas vincular no esté marcado como Activo cuando fue creado. Verifica en el módulo Terceros que esté Activo. Si no tienes los permisos para hacerlo, debes solicitarlo al usuario de tu empresa con acceso de administrador. Una vez dentro de la ficha del tercero asegúrate que el campo Activo esté marcado tal como se muestra en la siguiente imagen.
2.- El tipo de operación debe ser congruente con el tipo de entidad
La lista de terceros disponibles para vincular a la operación de salida, depende de si involucra un documento tributario.
Por ejemplo:
Si es una operación de salida con factura, entonces debes asegurarte que el tercero sea una empresa.
Si estás emitiendo una transacción de salida asociada a boleta de honorarios, debes verificar que el tercero esté marcado como persona, y no como empresa.
El tipo de tercro lo puedes corroborar en la sección destacada de la siguiente imágen:
3.- Para fondos por rendir sólo se admiten terceros internos
Si el tercero no carga al emitir un Fondo por Rendir, asegúrate de que esté marcado como Interno.
4.- Que esté configurada la opción moneda extranjera para transacciones en divisas que no sean peso chileno
Si la operación de salida es en una moneda distinta al peso chileno, por ejemplo en Unidades de Fomento (UF), dólares, euros u otra, debes asegurarte que este marcada la casilla Moneda Extranjera de este tercero.
5.- El tercero debe estar creado antes de registrar la operación
Otra posibilidad, es que el tercero no esté creado en tu base de datos de Gael Cloud. Si deseas saber cómo crear un tercero, puedes conocerlo haciendo clic aquí.
Nuestro producto evoluciona aceleradamente, por eso, si detectas que alguna imagen o texto no coinciden con lo que estás ahora observando en tu Gael, es porque estamos trabajando en actualizarlo. Gracias por tu comprensión y paciencia.
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