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Nos despedimos del soporte por WhatsApp (UPDATE: 18/07/2022)
Nos despedimos del soporte por WhatsApp (UPDATE: 18/07/2022)

Hasta el viernes 29 de julio de 2022 estaremos dando soporte a nuestros usuarios por WhatsApp, para enfocarnos en nuestro chat y email.

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Escrito por Yanniela Angel
Actualizado hace más de 2 años

¡Hola!

Tal como lo anunciamos hace unos días a través de un email, estamos trabajando en la mejora de nuestra plataforma de soporte, y para ello te compartimos novedades como el lanzamiento de este Portal de Ayuda y el flujo feliz de soporte al usuario.

Otro de los cambios emprendidos para asegurar buenos tiempos de respuesta y el correcto seguimiento de cada solicitud que nos hagas, es enfocarnos sólo en dos canales:

Por lo tanto, a partir de lunes 1 de agosto de 2022 estará inhabilitado el soporte a través de WhatsaApp. Te pedimos, por favor tomar las previsiones que debas si ésta es tu vía de comunicación preferida con nosotros. Si aún no sabes cómo es nuestro soporte por chat o email, te recomendamos revisar los correos que te enviamos previamente.

Nos encanta saber que podemos formar equipo contigo. Seguimos trabajando en ofrecerte productos y servicios a la altura de tus necesidades.

Una vez más gracias por tu comprensión, confianza y apoyo.

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